Em 2018, o Santander convidou Monique Evelle para pensar estratégias focadas em diversidade, dentro e fora do banco.
Uma das estratégias concebidas nesse trabalho foi o fim da segmentação bancária. Em 2022, o Santander liberou o Santander Select para Todos, mediante assinatura mensal.
Repensar a segmentação foi repensar quem tem acesso ao atendimento premium, transformando um benefício restrito em um produto aberto a todos.